Bei der Bestellung von Artikeln, die keine Tickets oder Gutscheine sind, besteht nach dem Fernabsatzgesetz nach Erhalt der Ware 14 Tage die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen sind bereits genutzte und entlabelte Produkte, es sei denn, sie enthalten Mängel. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Artikel ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst, der Kaufpreis erstattet.